2022年合作区四镇和大百汇园区网络与桌面运维技术服务项目询价公告
一、采购项目名称：2022年合作区四镇和大百汇园区网络与桌面运维技术服务项目
二、采购项目需求
（一）项目概况
为保障我区四镇和大百汇园区各单位的日常办公基础网络、视频会议、桌面终端设备有序运转，提高我区政务办公网络运维与管理的规范性，提升运维服务的效率和质量，现需开展网络、信息安全、视频会议与桌面运维技术服务项目。
（二）项目技术要求
1.服务内容（范围）
服务内容包括但不限于以下内容：
（1）四镇和大百汇园区网络运维
a.深汕特别合作区四镇和大百汇园区政务办公网络、局域网和相关专网运维运维，包括四镇、大百汇办公点（包括公安、消防、检察院、法院、公共法律中心、婚姻登记中心、劳动仲裁院等办公楼）的相关核心机房、汇聚机房、接入机房（包括网络及安全设备、UPS 后备电源等）的维护和管理。
b.深汕特别合作区四镇和大百汇园区各个单位计算机网络及外设接入政务网络的日常管理和维护。
c.深汕特别合作区四镇和大百汇园区政务办公网络优化升级咨询服务，网络信息安全相关工作，配合落实合作区年度网络与信息安全工作计划；针对深圳市网络信息安全检查评分标准，配合完成相关要求。各类网络与安全应急预案与应急演练制定落实。
d.深汕特别合作区四镇和大百汇园区局域网、广域网、政务网的规划、配置、实施和测试，网络设备配置，网络监测、状态分析，网络综合布线技术支持，各类网络故障处理等。
e.在服务有效期内，深汕特别合作区四镇和大百汇园区网络运维包括四镇和大百汇园区各办公楼核心机房和园区各个汇聚机房所有信息资产和网络、安全设备资产，凡是属于深汕特别合作区四镇和大百汇园区管辖的信息资产全部包含在内，服务期内新增的设备、网络也纳入服务范围，服务期内新增的服务器系统也包含在服务范围内。
服务内容包括但不限于基础运维、信息化设备整体巡检、政务网络及链路运维、应急响应机制建设和应急服务、信息安全相关工作、网络运维及安全培训、日常及假期值守及其他相关工作。
（2）桌面终端运维
a.合作区四镇和大百汇园区各单位办公区域内的台式电脑、笔记本、打印机、扫描仪、传真机、复印机、办公网络等日常维护；设备、网络、软件的安装、调试、日常巡检、故障处理等运维服务，用户培训、系统优化等服务，提供电话或远程技术支持、驻场服务。
b.协助四镇和大百汇园区各单位信息化管理与技术支持服务；协助设备更换与维修；技术培训。
c.视频会议系统运维保障，保障四镇和大百汇园区视频会议系统的会议联调保障，包括周末和节假日7*24小时进行的视频会议的联调保障工作。
d.协助完成甲方交办的其他工作，例如材料编写、配合其他运维小组的开展运维工作等。运维人员需服从甲方工作调度和安排。
2.服务要求：
（1）人员配置要求
组建总人数不少于10人的网络与桌面终端设备运维服务项目组，常驻深汕特别合作区。项目组成员要求计算机或网络工程相关专业专科及以上学历，具备2年及以上网络与桌面运维经验。
①工作职责：负责Windows、Linux桌面系统、打印机、交换机、路由器等软硬件设备的日常管理、运行维护与优化、故障处理。负责软件的安装和调试；终端故障处理；日常故障记录登记等。
②能力要求：熟练使用windows、Linux操作系统，熟练掌握网络知识及相关操作系统;熟悉交换机、路由器、打印机、电脑的配置与故障排查和修复。
（2）技术服务要求：
①网络或设备故障，5分钟内做出响应，10分钟内工程师到场提供技术支持服务。
②周末及节假日按值班安排提供值班服务。
3.服务成果：
包括但不限于以下内容，具体服务交付成果以双方约定为准。
（1）运维服务总结报告（包括周报和月报）
（2）日常故障分析报告
（3）IT设备巡检清单与报告
（4）IT设备资产管理表
（5）网络优化升级方案
（6）网络IP管理清单
（7）网络情况详细说明
（8）运维管理流程、制度与规范
（三）项目商务要求
1.服务期限：服务时间为1年（最终服务期限以实际签订的合同时间为准）。
三、供应商资格要求
1.具有独立法人资格或具有独立承担民事责任的能力的其它组织（提供营业执照或事业单位法人证等法人证明扫描件，原件备查）。
2.本项目不接受联合体投标。
3.参与本项目投标前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。
4.参与本项目政府采购活动时不存在被有关部门禁止参与政府采购活动且在有效期内的情况。
5.具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款的条件。
6.未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。
注：“信用中国”、“中国政府采购网”以及“深圳市政府采购监管网”为供应商信用信息的查询渠道。
四、采购项目需要落实的政府采购政策
按《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）、《财政部 司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔2014〕68号）和《三部门联合发布关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的有关规定执行。
五、重要提示
1.报价单内容按照统一模板填写（详看附件）；
2.供应商报价为市场摸底，最终采购方式由采购人负责解释。
3.本公告期限:符合资格的供应商应当在2022年8月5日上午9:00至2022年8月11日下午18:00期间将报价单发送至以下邮箱：
深汕特别合作区智慧城市建设管理服务中心：zhaocai@ssscri.com
深汕特别合作区发改财政局采购办：sshzcgb@163.com
（5个工作日，公布当天不算）
4.采购人有权对中标供应商就本项目资格条款要求提供的相关证明资料（原件）进行审查。供应商提供虚假资料被查实的，则可能面临被取消本项目报价资格、列入不良行为记录名单、三年内禁止参与本区政府采购活动的风险。
5.本询价公告及本项目招标文件所涉及的时间一律为北京时间。报价单位有义务在询价期间浏览深圳市深汕特别合作区深汕招标有限公司-招标采购公告网（http://www.sszbdl.com/），在询价平台机构网上公布的与本项目有关的信息视为已送达各报价人。
六、联系方式
1.采购单位
单位名称：深圳市深汕特别合作区智慧城市建设管理服务中心
详细地址：广东省深圳市深汕特别合作区管委会文贞楼2栋2楼
项目联系人：李工
联系方式：15989769492
2.投诉单位
单位：深汕特别合作区发改财政局采购办
电话：0755-22100803
邮编：518200
地址：广东省深圳市深汕特别合作区政和楼1栋
附件：2022年合作区四镇和大百汇园区网络与桌面运维技术服务项目报价单.doc
