深圳市深汕特别合作区智慧城市研究院有限公司关于综合运维管理平台服务项目的询价公告
一、采购项目编号：
二、采购项目名称：深圳市深汕特别合作区智慧城市研究院有限公司关于综合运维管理平台服务项目的询价公告
三、项目概况
（一）服务内容（范围）：
为满足我区智慧城市综合运维管理的需要，提升运维管理的信息化、智能化水平，保障日常运维工作顺利开展，现需要采购综合运维管理平台一套。
（1）网管系统1套，提供的功能包括但不限于：IT设备（网络设备、服务器、存储设备、安全设备、虚拟化资源、数据库等）性能和状态的实时监控、故障报警，网络设备拓扑关系展现，流量监控，IP地址簿管理，网络配置管理，自动化巡检，出口链路状态监控，报表分析与可视化等。要求授权管理的网络与安全设备数量350台，服务设备100台，存储设备10台，兼容主流厂商设备。
（2）IT运维服务管理系统（符合ITIL4规范运维服务管理体系）1套，提供的功能包括但不限于：IT门户（含移动端）、IT服务管理模块，能对运行维护的全过程进行质量分析，如工单处理效率、人员出勤状况、故障发生频次、故障的原因和处理方式等情况进行统计分析；运维流程管理模块；知识库管理模块；资产信息管理模块（包括终端、服务器、虚拟机、网络设备、安全设备、机房动环设备、中间件等）；报表分析；数据可视化等功能。要求：支持的设备必须包括华为、浪潮、深信服等主流IT设备厂商的设备。
实时监测设备运行状况，并可以现通过电脑实时掌握查看运行信息、实时数据等。
提供系统部署、实施、培训服务，提供整套系统技术文档和用户手册等资料，提供1年的系统运维和远程技术支持服务，系统缺陷终生免费升级解决服务。
（二）服务要求：
1.系统故障，20分钟内做出相应并着手解决问题，若需现场解决问题，3小时内工程师到场提供技术支持服务；
四、供应商资格要求
（1）具有独立法人资格或具有独立承担民事责任的能力的其它组织（提供营业执照或事业单位法人证等法人证明扫描件，原件备查）。
（2）报价人参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录（提供承诺函）。
（3）具备本项目的相关经营范围。
五、采购项目需要落实的政府采购政策
按《政府采购促进中小企业发展暂行办法》（财库〔2011〕181号）、《财政部 司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔2014〕68号）和《三部门联合发布关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的有关规定执行。
六、重要提示
1.报价单内容按照统一模板填写（详看附件）；
2.供应商报价为市场摸底，最终采购方式由采购人负责解释。
3.本公告期限:符合资格的供应商应当在2020年11月14日上午9:00至2020年11月18日下午6:00期间将报价单发送至以下邮箱：
深圳市深汕特别合作区智慧城市研究院有限公司：ssscrizbcg@163.com
4.采购人有权对中标供应商就本项目资格条款要求提供的相关证明资料（原件）进行审查。供应商提供虚假资料被查实的，则可能面临被取消本项目报价资格、列入不良行为记录名单、三年内禁止参与本区政府采购活动的风险。
5.本询价公告及本项目招标文件所涉及的时间一律为北京时间。报价单位有义务在询价期间浏览深圳市深汕特别合作区深汕招标有限公司-招标采购公告网（http://www.sszbdl.com/），在询价平台机构网上公布的与本项目有关的信息视为已送达各报价人。
七、联系方式
1.采购单位
单位名称：深圳市深汕特别合作区智慧城市研究院有限公司
详细地址：广东省深圳市深汕特别合作区管委会文贞楼2栋
项目联系人：柳工
联系方式：17386546022
